Doprava a platba

# Doprava a platba Keramika je křehká, a tak balení beru vážně. Na všechno podstatné se snažím odpovědět dřív, než se zeptáš. Kdyby něco chybělo, napiš mi a doplním to. ## Jak balíme Každý kus balím ručně do papíru a bublinkové fólie a prokládám ho tak, aby se v krabici nehnul. U talířů a váz přidávám slámu nebo papírové výplně navíc. Za roky posílání se mi rozbilo jen pár kusů a pokaždé jsem poslala nový nebo vrátila peníze. Kdyby k tobě přesto dorazilo něco poškozeného, vyfoť to i s obalem a napiš mi, vyřešíme to hned. ## Doprava Posílám po celé České republice. Nad 1 500 Kč platím dopravu já, pod tuto částku ji uvidíš spočítanou v košíku. - Zásilkovna na výdejní místo, 2 až 3 pracovní dny - PPL na adresu, 1 až 2 pracovní dny - Osobní odběr v dílně po domluvě, zdarma Expeduju dvakrát týdně, protože většinu času trávím u kruhu a pece. Objednávka odchází nejpozději do tří pracovních dnů, u kusů skladem obvykle dřív. Jakmile balík předám dopravci, přijde ti sledovací odkaz e-mailem. ## Osobní odběr a návštěva dílny Jsi z okolí? Můžeš si kus vyzvednout přímo v dílně a při té příležitosti se podívat, kde a jak vzniká. Napiš mi předem, ať jsem na místě a ne zrovna u pece. Osobní odběr je zdarma. ## Platba - Kartou online, hned a bezpečně - Převodem na účet, kus posílám po připsání platby - Dobírkou, hotově nebo kartou u dopravce ## Digitální kurz a soubory Online kurz a PDF s recepturou glazury nejsou fyzické zboží, takže se neposílají poštou. Odkaz ke stažení i streamu ti dorazí e-mailem hned po zaplacení a přístup máš napořád. ## Vrácení a výměna Od nákupu můžeš odstoupit do 14 dnů. Kus mi pošli zpátky nepoškozený a dobře zabalený, peníze vracím do několika dnů od přijetí. U kusů druhé jakosti a u unikátů z výpalu raku platí, že drobné odchylky a vady jsou popsané u produktu a nejsou důvodem k reklamaci, patří k ruční práci. Máš dotaz ke konkrétnímu kusu, glazuře nebo velikosti? Napiš mi na [email protected], odpovídám obvykle týž den, když zrovna nejsem u pece.